プランテルEXのよくある質問

プランテルEXの使い方の質問

プランテルEXはずっと使い続けないとダメですか?

発毛促進を期待してご利用されるケースが多いのですが、結果で満足して止めてしまうと良い状態が安定しません。
薄毛のデメリットが強く影響する時期(例えば結婚まで、子供の小学校卒業まで)など、将来に渡りいつまで髪を大切にしたいかという計画を持って続けることをお勧めしています。

 

他の育毛剤と併用しても大丈夫ですか?

薬用育毛剤プランテルEXは他の育毛剤との併用はお奨めしていません。
これは、他の育毛剤成分と混ざり合うことで、本来のプランテルEXの成分を発揮できなくなるばかりか、想定していない影響が予測できないためです。

 

マイアカウントページでは何ができますか?

マイアカウントページでは、定期コースをご利用の場合、次回お届け日の確認やお客様情報(住所、連絡先)の変更、お支払い方法の変更などが、できます。
※定期コースのお届け日を変更する場合、次回発送日の7日前までにご変更ください。

 

留守が多いのですが自宅以外で受け取れますか?

配送会社の「営業止め」が利用できます。
お住いのエリアの佐川急便営業所で商品のお引渡しを行います。
育毛剤はデリケートな商品なので、ご家族に内緒で購入したいお客様にもお勧めです。

 

プランテルEX定期コースによくある質問

定期コースとはどのようなものですか?

プランテルEXを定期的にお届けするサービスです。
お好みのサイクルを選べますが、30日以内で設定される方が最も多いです。
定期コースは都度ご注文する手間がかからず、通常よりお求めやすい割引価格でご購入いただけます。

 

届くタイミングを早めたり、遅くできますか?

はい、できます。
次回発送日の7日前までに、0120‐858‐222までお電話ください。

 

長期間、留守にする場合はお休みできますか?

はい、お休み(休止・スキップ)できます。
次回発送日の7日前までに、0120‐858‐222までお電話ください。

 

商品が余ってきましたが、どうしたらいいですか?

お届け周期の変更や、次回お届け日の変更、次回お届けの休止も対応しております。
次回発送日の7日前までに、0120‐858‐222までお電話ください。

 

定期を解約したいのですが、どうしたらいいですか?

次回発送日の7日前までに、0120‐858‐222までお電話ください。
解約のお手続きをさせて頂きます。
※メールでの解約は承っておりません。